“现在都凌晨3点了，我们小区附近一家KTV还在营业，音乐声音太大，可以过来管一管吗？”近日，莆田市公安局涵江分局微信警务平台收到市民投诉，不到5分钟，一辆民警巡逻车开到这家KTV，制止了其噪音扰民行为，并责令其整改到位后方可营业。

　　这是涵江公安分局利用微信警务平台为群众快速处理的又一起投诉。今年初以来，涵江公安分局结合社区网格化管理模式和微信公众平台，创立了“社区+微信+警务”的平安保障新模式，线下、线上相结合，方便群众办事。据了解，微信警务平台可以为辖区群众提供办理事项预约、流程告知、安全防范宣传、户籍业务咨询、投诉建议等多种服务。（卞军凯 刘丽萍）